Cavisi giao hàng toàn quốc qua đơn vị vận chuyển SPX Express và Viettel Post.
2.1. Xác nhận đơn
Sau khi khách đặt hàng, Cavisi gọi điện hoặc nhắn Zalo xác nhận trong giờ làm việc. Đơn chỉ được bàn giao cho đơn vị vận chuyển sau khi xác nhận thành công. Nếu không liên lạc được sau 03 lần trong 02 ngày, đơn có thể bị hủy.
2.2. Phí giao hàng
| Đơn hàng | Phí giao hàng |
|---|---|
| 1 sản phẩm | 30.000đ |
| Từ 2 sản phẩm trở lên | Miễn phí |
| Combo Bộ Đôi Cavisi | Miễn phí |
Tổng tiền hiển thị trước khi khách bấm đặt hàng đã bao gồm phí giao hàng.
2.3. Thời gian giao hàng dự kiến
| Khu vực | Thời gian (ngày làm việc) |
|---|---|
| Nội thành Hà Nội | 1–2 ngày |
| Các tỉnh, thành phố khác | 2–5 ngày |
| Huyện, xã vùng xa | 4–7 ngày |
Thời gian tính từ lúc đơn được xác nhận. Giao hàng có thể chậm hơn vào dịp lễ, Tết, thiên tai hoặc sự cố từ đơn vị vận chuyển; Cavisi sẽ thông báo cho khách khi có chậm trễ.
2.4. Kiểm tra khi nhận hàng
- Khách được kiểm tra bên ngoài kiện hàng và số lượng sản phẩm trước khi thanh toán.
- Không mở nắp hoặc dùng thử sản phẩm trước khi nhận.
- Nếu kiện hàng móp méo, rách, ướt hoặc sai số lượng, khách có quyền từ chối nhận và báo ngay cho Cavisi qua hotline 076 435 8668.
2.5. Giao hàng không thành công
Đơn vị vận chuyển liên hệ giao tối đa 03 lần. Sau đó, đơn được hoàn về Cavisi. Khách muốn giao lại vui lòng liên hệ để được hỗ trợ đặt đơn mới. Trường hợp hàng thất lạc, hư hỏng hoặc giao chậm do đơn vị vận chuyển, Cavisi chịu trách nhiệm làm việc với đơn vị vận chuyển và giao lại sản phẩm hoặc hoàn tiền cho khách; khách không phải chịu thêm chi phí.