0764 358 668
Phục vụ 08:00 – 20:00 tất cả các ngày trong tuần. Tiếp nhận tư vấn cách sử dụng, đặt hàng và phản hồi chất lượng nhanh nhất.
Kênh hỗ trợ chính thức
Đồng hành cùng sức khỏe da đầu.
Cavisi cam kết tiếp nhận và giải đáp mọi câu hỏi với tinh thần khoa học, minh bạch và có trách nhiệm. Cho dù bạn cần tư vấn về tình trạng da đầu, đối chiếu thành phần INCI hay cần hỗ trợ trong quá trình trải nghiệm, đội ngũ chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe.
01 / Kênh liên lạc trực tiếp
Kết nối trực tiếp với đội ngũ Cavisi.
Tư vấn 1 - 1
Gửi ảnh chụp tình trạng da đầu để được chuyên viên phân tích mức độ gàu, bết dầu và đề xuất phác đồ gội - xịt phù hợp.
cskh.cvs@gmail.com
Tiếp nhận yêu cầu đối chiếu hồ sơ công bố sản phẩm, hợp tác phân phối, phản ánh chuyên sâu. Phản hồi trong vòng 24 giờ.
02 / Cơ sở sản xuất
Sản xuất tại nhà máy đạt chuẩn Dược Mỹ phẩm.
Mọi sản phẩm của Cavisi đều được sản xuất và kiểm nghiệm chất lượng tại nhà máy có đầy đủ giấy phép theo quy định quản lý mỹ phẩm hiện hành.
Công ty Cổ phần Dược Mỹ phẩm Butter - C
Địa chỉ: Cụm công nghiệp Thanh Oai, Xã Bình Minh, Huyện Thanh Oai, TP. Hà Nội, Việt Nam.
Dây chuyền: Đạt tiêu chuẩn sản xuất mỹ phẩm với hệ thống phòng sạch và quy trình kiểm soát vi sinh nghiêm ngặt.
Hồ sơ sản phẩm hợp lệ
Cavisi Shampoo: Số tiếp nhận 28338/26/CBMP-HN
Cavisi Spray: Số tiếp nhận 28222/26/CBMP-HN
03 / Gửi yêu cầu hỗ trợ
Đặt câu hỏi cho chuyên viên Cavisi.
Hộp thư tư vấn trực tuyến
Để lại thông tin và vấn đề da đầu, chúng tôi sẽ phản hồi lại bạn qua Zalo hoặc điện thoại trong thời gian sớm nhất.
Cam kết của Cavisi
Tư vấn có trách nhiệm & đạo đức
- ✓ Không chẩn đoán thay bác sĩ: Cavisi chỉ tư vấn chăm sóc mỹ phẩm. Nếu nhận thấy các dấu hiệu viêm da tiết bã nặng hoặc bội nhiễm nấm sâu, chúng tôi sẽ khuyến nghị bạn thăm khám chuyên khoa da liễu.
- ✓ Cá nhân hóa theo insight: Tìm hiểu kỹ thói quen sinh hoạt (đội mũ bảo hiểm, tần suất gội đầu, khí hậu vùng miền) để tối ưu liều lượng.
- ✓ Bảo mật thông tin: Dữ liệu của bạn được bảo mật tuyệt đối, chỉ phục vụ mục đích tư vấn sức khỏe da đầu.
Hướng dẫn khi gặp dấu hiệu nhạy cảm
Nếu bạn có cơ địa đặc biệt nhạy cảm và xuất hiện cảm giác châm chích kéo dài hoặc mẩn đỏ, hãy ngưng sử dụng sản phẩm ngay và xả sạch với nước mát.
Liên hệ ngay Hotline 0764 358 668 để được ghi nhận tình trạng và hướng dẫn chính sách hỗ trợ khách hàng của Cavisi.
04 / Hỏi đáp thường gặp
Câu hỏi về dịch vụ & hỗ trợ khách hàng.
Những câu hỏi phổ biến nhất về cách đặt hàng, vận chuyển và giải đáp kỹ thuật sản phẩm.
Giá niêm yết chính hãng của từng sản phẩm Cavisi là bao nhiêu?
Giá niêm yết chính hãng của Cavisi hiện nay là: Cavisi Shampoo (250ml) có giá 249.000đ (249k) và Cavisi Spray (30ml) có giá 149.000đ (149k). Khách hàng liên hệ đặt mua trọn bộ routine chăm sóc da đầu thường được hưởng các chính sách ưu đãi miễn phí giao hàng toàn quốc.
Tôi có thể mua bộ đôi Cavisi chính hãng ở đâu?
Hiện quý khách có thể liên hệ trực tiếp qua Hotline 0764 358 668, Zalo Official hoặc các kênh phân phối chính thức được công bố trên website để đảm bảo nhận sản phẩm chính hãng với số lô sản xuất mới nhất.
Thời gian giao hàng tiêu chuẩn là bao lâu?
Đơn hàng tại khu vực nội thành Hà Nội và TP.HCM thường được giao trong 24 giờ. Các tỉnh thành khác trên toàn quốc thời gian nhận hàng từ 2 đến 3 ngày làm việc.
Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
Có. Quý khách hoàn toàn được quyền mở hộp kiểm tra tính nguyên vẹn của tem niêm phong, vòi xịt và hạn sử dụng trên bao bì trước khi thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng.
Chính sách đổi trả khi sản phẩm có lỗi được áp dụng như thế nào?
Cavisi hỗ trợ đổi mới miễn phí 100% đối với các trường hợp lỗi bao bì, nứt vỡ trong quá trình vận chuyển hoặc lỗi kỹ thuật từ vòi bơm/vòi xịt trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
