076 435 8668
Tiếp nhận câu hỏi về cách sử dụng, đặt hàng và phản hồi chất lượng sản phẩm.
Kênh hỗ trợ chính thức
Hỗ trợ bạn trong quá trình sử dụng.
Cavisi tiếp nhận câu hỏi về cách sử dụng, thành phần INCI, thông tin sản phẩm và hỗ trợ trong quá trình trải nghiệm. Nội dung trao đổi thuộc phạm vi chăm sóc mỹ phẩm và không thay thế tư vấn y khoa.
01 / Kênh liên lạc trực tiếp
Kết nối trực tiếp với đội ngũ Cavisi.
Hỗ trợ trực tiếp
Trao đổi về nhu cầu chăm sóc, cách kết hợp Shampoo và Spray, đồng thời đối chiếu hướng dẫn sử dụng trên nhãn.
cskh@cavisi.vn
Tiếp nhận yêu cầu đối chiếu thông tin sản phẩm, hợp tác phân phối và phản hồi chất lượng qua email.
02 / Cơ sở sản xuất
Thông tin cơ sở sản xuất đã được đối chiếu.
Tên và địa chỉ cơ sở sản xuất đã được đối chiếu từ tài liệu sản phẩm và dữ liệu hành chính trên phiếu công bố. Hồ sơ chứng nhận dây chuyền hoặc nhà máy là nhóm tài liệu riêng.
Công ty Cổ phần Dược Mỹ phẩm Butter - C
Địa chỉ: Cụm công nghiệp Thanh Oai, Xã Bình Minh, Huyện Thanh Oai, TP. Hà Nội, Việt Nam.
Trạng thái: Chưa có hồ sơ nhà máy trong workspace để xác minh dây chuyền, phòng sạch hoặc chứng nhận.
Số tiếp nhận của hai sản phẩm
Cavisi Shampoo: Số tiếp nhận 28338/26/CBMP-HN
Cavisi Spray: Số tiếp nhận 28222/26/CBMP-HN
03 / Gửi yêu cầu hỗ trợ
Gửi câu hỏi đến đội ngũ Cavisi.
Soạn yêu cầu hỗ trợ
Điền thông tin để mở email đã được soạn sẵn. Yêu cầu chỉ được gửi sau khi bạn xác nhận trong ứng dụng email.
Cam kết của Cavisi
Tư vấn có trách nhiệm & đạo đức
- ✓ Không chẩn đoán thay bác sĩ: Cavisi chỉ hỗ trợ thông tin chăm sóc mỹ phẩm. Nếu tình trạng kéo dài, nghiêm trọng hoặc có dấu hiệu bệnh lý, hãy tham khảo bác sĩ da liễu.
- ✓ Bám sát hướng dẫn: Liều lượng và tần suất sử dụng cần theo nhãn hoặc hướng dẫn chính thức của Cavisi.
- ✓ Dùng đúng mục đích: Thông tin bạn chủ động gửi được dùng để tiếp nhận và phản hồi yêu cầu hỗ trợ sản phẩm.
Hướng dẫn khi gặp dấu hiệu nhạy cảm
Nếu bạn có cơ địa đặc biệt nhạy cảm và xuất hiện cảm giác châm chích kéo dài hoặc mẩn đỏ, hãy ngưng sử dụng sản phẩm ngay và xả sạch với nước mát.
Liên hệ ngay Hotline 076 435 8668 để được ghi nhận tình trạng và hướng dẫn chính sách hỗ trợ khách hàng của Cavisi.
04 / Hỏi đáp thường gặp
Câu hỏi về dịch vụ & hỗ trợ khách hàng.
Những câu hỏi phổ biến nhất về cách đặt hàng, vận chuyển và giải đáp kỹ thuật sản phẩm.
Với phản hồi về chất lượng, dấu hiệu khó chịu hoặc đơn mua, xem hướng dẫn hỗ trợ theo từng tình huống trước khi gửi thông tin.
Giá niêm yết chính hãng của từng sản phẩm Cavisi là bao nhiêu?
Giá niêm yết chính thức: Cavisi Shampoo (250ml) giá 249.000đ, Cavisi Spray (30ml) giá 149.000đ và Combo Bộ Đôi Cavisi giá 358.200đ.
Tôi có thể mua bộ đôi Cavisi chính hãng ở đâu?
Bạn có thể liên hệ Hotline 076 435 8668 hoặc Zalo Cavisi để hỏi về kênh đặt mua và thông tin sản phẩm hiện hành.
Thời gian giao hàng tiêu chuẩn là bao lâu?
Thời gian giao hàng phụ thuộc địa chỉ nhận, đơn vị vận chuyển và thời điểm đặt hàng. Vui lòng xác nhận thời gian dự kiến khi đặt mua.
Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
Quyền kiểm tra hàng phụ thuộc chính sách của kênh bán và đơn vị vận chuyển. Vui lòng xác nhận điều kiện này trước khi đặt mua.
Chính sách đổi trả khi sản phẩm có lỗi được áp dụng như thế nào?
Hãy liên hệ Hotline hoặc Zalo Cavisi, cung cấp tình trạng sản phẩm và thông tin đơn hàng để được xác nhận chính sách đổi trả đang áp dụng.
